5561
נגישות|
  • |
  • |
  • |
  •  English
  • משלוחים חינם עד הבית בקניה מעל 199 ש"ח
    • איזור אישי
    לוגו אוא קפה
    • פולי קפה
        • פולי קפה טריים
          • תערובות בקלייה על עץ
          • קפה ספשלטי
          • סדרת פרימיום
          • סדרת 60-70-80
          • סינגל אוריג'ן
          • תערובות נוסטלגיות
        • קפה טרי טחון
          • AVA 70 - קפה טחון למקינטה
          • AVA 80 - קפה טחון לפילטר
          • קפה נטול קפאין - טחון לאספרסו
          • קפה אורגני - טחון לקפה שחור
        • פולי קפה מיובאים
          • דנסי - Danesi
          • בריסטוט - Bristot
          • מולינרי - Molinari
          • פולי קפה טריים
      • פולי קפה
    • משקה תמרים ARAVA
    • קפסולות
        • Molinari
    • מכונות קפה
        • מכונות קפה קפסולות
        • מכונות קפה אוטומטיות
    • נלווים
        • בקבוקים וכוסות
        • מטחנות
        • מקינטות
        • פילטרים
        • קופסאות אחסון
        • טמפרים
        • מוצרי תחזוקה למכונות קפה
        • מקציפי חלב
    • AVA קפה
        • הסיפור שלנו
        • הקפה שלנו
        • מתכונים
        • מרכז מבקרים
        • מקורות קפה
        • קוראים בקפה
        • מושגים בעולם הקפה
    • AVA לעסקים
    • מבצעים
    1. דף בית
    2. הצהרת נגישות

    הצהרת נגישות

    הסדרי נגישות חברת אוא קפה  חנות המפעל הממוקמת ברחוב הקיטור 34 חיפה (חוצות המפרץ) ……(H1)

    בחברתינו נוקטים  את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.


    הסדרי נגישות מבנים (H2)

    להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמיםחנות המפעל בחיפה

    * לא קיימת חניית נכים יעודית ,קיימים עזרי שמיעה שכון לולאת השראה

    • קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות
    • קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
    • מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
    • במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

    שירות לקוחות נגיש  (H2)

    • הדרכות עובדים לשירות נגיש  – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
    • מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה.
    • אמצעים נוספים ליצירת קשר-  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:


    • שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 
      • דואר אלקטרוני –marketing@avacoffee.com
        • פניה באמצעות "צור קשר" באתר www.avacoffe.coml
        •  


    נגישות אתר האינטרנט (H2)

    אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
    חברת אוא קפה בע"מ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.


    מידע על נגישות האתר (H3)

    • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
    • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
    • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
    • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
    • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
    • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
    • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
    • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.


    דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות (H2)

    יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

    במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

    פרטי רכזת הנגישות אוא קפה בע"מ (H3)


    • שם:מיה וגנסברג
    • טלפון :04-640192
    • דוא”ל : marketing@avacoffee.com

    פרסום הצהרת הנגישות (H3)


    הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 05/01/2023

    כוסות קפה אוא

    רוצים לדעת לפני כולם?

    הירשמו וקבלו תוכן מרתק על עולם הקפה ,

    הטבות מיוחדות  ועוד הרבה הפתעות עם ארומה נפלאה.

    שלח פניה

    שדות חובה מסומנים ב*

      עקבו אחרינו:
    • |
    • |
    • English
      • מכונות קפה
      • פולי קפה טריים
      • קפה טרי טחון
      • פולי קפה מיובאים
      • קפסולות
      • משקה תמרים - ARAVA
      • אביזרים נלווים
      • הצהרת נגישות
      • קוראים בקפה
      • מקורות הקפה
      • קליית קפה
      • שאלות ותשובות
      • היכן ניתן למצוא אותנו?
      • צור קשר
      • תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
    ava


    חנות המפעל:
    רח' הקיטור 34, חוצות המפרץ, חיפה 

    הזמנות ושרות לקוחות: 04-8663113

    דוא"ל: marketing@avacoffee.com

    ימי א-ה 08:00 עד 17:00



    • הקנייה באתר מאובטחת ע''פ תקן  
    • Bsmart בניית אתרים
    • SAP מסחר אלקטרוני
    תגית לתמונה

    • תמיכה מלאה בדפדפן כרום*
    • מותאם לעיוורי צבעים
    • מותאם לכבדי ראייה
    • תצוגה רגילה
    • תפריט קיצורי מקלדתAlt + 0
    • הפסק תנועתיות באתר
    • הסרת הדגשת קישורים וכפתורים
    • להגדלת פונטים לחץ על מקשים
    • Ctrl + להגדלה
    • Ctrl - להקטנה
    • Ctrl 0 לאיפוס
    • הפעל הפסק ניווט מקלדת
    • אפס לברירת מחדל
    קיצורי מקלדת
    • כיבוי\הדלקה תפריט זהAlt + 0
    • דלג לתפריט הראשיAlt + 1
    • דלג לאזור תוכן מרכזיAlt + 2
    • דלג למפת אתר מונגשת Alt + Shift + 3
    • חיפושAlt + 4
    • צור קשרAlt + 7
    • דלג למפת העמוד Alt+5
    • דלג לדף הביתAlt + h
    • דלג לתפריט הנגישותAlt + m

    *בדפדפן פיירפוקס יש להשתמש ב Alt + Shiftוהמספר

    למעבר בין אלמנטים בדף לחץ על מקש ה - Tabעל מנת לחזור אחורה בין אלמנטים לחץ על מקשים, - Shift + Tab

  • דלג לתפריט הראשי
  • דלג לאזור תוכן מרכזי
  • דלג לתפריט הנגישות